Часто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на распространенные вопросы о наших типографских услугах.
FAQS
Могу ли я повторно заказать ту же книгу в будущем?
Да, мы держим ваши файлы и параметры продукции на по крайней мере 2 лет для легких перезаказов.
Что делать, если я получу поврежденные или дефектные книги?
Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения посылки с фотографиями или видео. Мы расследуем и предложим решения по перепечатке или возмещению в кратчайшие сроки.
Как вы гарантируете качество продукции?
Каждый заказ проходит строгую допечатную проверку, осмотр среднего производства и окончательный контроль качества перед упаковкой. Мы также отправляем фотографии или видео для утверждения перед отправкой.
Какие у вас условия оплаты?
Обычно депозит 30% перед продукцией и баланс 70% перед пересылкой. Для долгосрочных партнеров могут быть обсуждены гибкие условия.
Вы осуществляете международные поставки?
Да, мы отправляем по всему миру морским, воздушным или экспресс-почтой (DHL, FedEx, UPS). Мы порекомендуем наиболее экономически эффективное решение для вашего пункта назначения.
Могу ли я настроить размер или форму книги?
Абсолютно. Мы поддерживаем полностью индивидуальные размеры, формы и отделки в соответствии с вашим дизайном.
Какие варианты отделки доступны?
Мы предлагаем слоение (штейновое/лоснистое), выбивать, фольгу штемпелюя, пятнаем УЛЬТРАФИОЛЕТОВОЕ, плашк-вырезывание, и шить вязку.
Какие бумажные варианты вы предлагаете?
Мы обеспечиваем бумагу покрытых, ункоатед, штейновых, лоснистых, искусства, и бумаги текстурированные специальностью. Пользовательские типы бумаги также могут быть получены по запросу.
Можете ли вы помочь с дизайном или макетом книги?
Да, мы предлагаем базовую настройку макета и поддержку допечатной подготовки, чтобы ваши файлы соответствовали стандартам печати.
Что ваше типичное время выполнения продукции?
Обычно через 3 - 5 рабочих дней после утверждения образца, в зависимости от размера заказа и требований к отделке.