FAQS
Znajdź szybkie odpowiedzi na typowe pytania dotyczące naszych usług drukarskich.
FAQS
Czy mogę ponownie zamówić tę samą książkę w przyszłości?
Tak, przechowujemy Twoje pliki i parametry produkcyjne przez co najmniej 2 lata w celu łatwego ponownego zamówienia.
Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzone lub wadliwe książki?
Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki ze zdjęciami lub filmami. Zbadamy i zaoferujemy niezwłocznie rozwiązania dotyczące przedruku lub zwrotu pieniędzy.
Jak zapewnić jakość produktu?
Każde zamówienie przechodzi ścisłą kontrolę wstępną, kontrolę w połowie produkcji i końcową kontrolę jakości przed pakowa niem. Przed wysyłką wysyłamy również zdjęcia lub filmy do zatwierdzenia.
Jakie są twoje warunki płatności?
Zwykle 30% depozytu przed produkcją i 70% salda przed wysyłką. W przypadku partnerów długoterminowych można omówić elastyczne warunki.
Czy wysyłasz za granicę?
Tak, wysyłamy na całym świecie drogą morską, powietrzną lub ekspresową (DHL, FedEx, UPS). Polecimy najbardziej opłacalne rozwiązanie dla Twojego miejsca docelowego.
Czy mogę dostosować rozmiar lub kształt książki?
Absolutnie. Wspieramy w pełni dostosowane wymiary, kształty i wykończenia, aby pasowały do Twojego projektu.
Jakie opcje wykończenia są dostępne?
Oferujemy laminowanie (matowe/błyszczące), wytłaczanie, tłoczenie folii, punktowe UV, wycinanie i wiązanie do szycia.
Jakie opcje papieru oferujesz?
Dostarczamy papier powlekany, niepowlekany, matowy, błyszczący, artystyczny i specjalne papiery teksturowane. Niestandardowe rodzaje papieru można również pozyskiwać na życzenie.
Czy możesz pomóc w projektowaniu lub układzie książki?
Tak, oferujemy podstawowe dostosowanie układu i obsługę prepress, aby zapewnić, że twoje pliki spełniają standardy drukowania.
Jaki jest twój typowy czas realizacji produkcji?
Zwykle 3-5 dni roboczych po zatwierdzeniu próbki, w zależności od wielkości zamówienia i wymagań wykończeniowych.